سوالات متداول

بله. پس از ورود به حساب کاربری خود از قسمت "حساب کاربری من" نسبت به ویرایش اطلاعات اقدام نمایید.

برای ثبت سفارش هیچ محدودیت زمانی وجود ندارد ولی تحویل سفارشات از 9 صبح الی 20 انجام میگیرد.

در شهر اصفهان خرید بالای 100 هزار تومان رایگان است.

سفارشات نهایتا 3 ساعت بعد از ثبت سفارش تحویل می گردد.

با کلیه کارت های عضو شتاب میتوانید از دو طریق پرداخت آنلاین و پرداخت در محل (بوسیله دستگاه کارت خوان یا وجه نقد) نسبت به تسویه حساب خود اقدام نمایید.

در هنگام اخلال در شبکه بانکی ممکن است با این مشکل مواجه شوید که در این حالت بصورت خودکار وجه به حساب شما باز میگردد.چنانچه در مدت 72 ساعت بازگشت وجه انجام نپذیرد میتوانید از طریق بانک عامل پرداخت اینترنتی موضوع را پیگیری نمایید.

تا قبل از ثبت نهایی سفارش شما میتوانید محصولاتی را به سبد خرید اضافه یا کم کنید. بعد از تایید نهایی فقط از طریق تماس با پشتیبانی سوپرمن میتوانید این موضوع را پیگیری نمایید.

خیر. ثبت سفارش فقط از طریق سایت و یا اپلیکیشن موبایل امکان پذیر است.

خیر. سوپرمن یک سوپرمارکت اینترنتی با هدف کاهش ترددهای درون شهری است لذا سفارشات فقط در محل مشتریان عزیز تحویل داده می شود.